كشف المتحدث الرسمي لوزارة الشؤون الاجتماعية، مدير عام فرعها بعسير عبدالحكيم الشهراني، أنه بمتابعة وزير الشؤون الاجتماعية الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي،  تم توجيه فريق متخصص قبل قليل لرصد مسن تسعيني متوجدًا في غرفة حديدية في أبها، حيث توجه الفريق المكون من أخصائي اجتماعي و نفسي وصحي للمسن، وتم تقديم الرعاية اللازمة الفورية له واصطحابه إلى دار الرعاية الاجتماعية لتقديم الخدمات اللازمة من كسوة ومعاش شهري ورعاية نفسية وطبية واجتماعية وتوفير كامل مستلزماته.

وأوضح الشهراني، أن المسن لديه منزل في قريته ويعاني من بعض الاضطرابات النفسية وهو أحد المشمولين بخدمات الضمان الاجتماعي بمعاش شهري وكذلك تم صرف مساعدة مقطوعة له.