كشف المتحدث الرسمي لجوازات المنطقة الشرقية، المُقدِّم معلا العتيبي، عن "استعداد "الجوازات" لإطلاق خدمة إيصال وثائق السفر للسعوديين والإقامات الخاصة بالمقيمين لأصحابها عن طريق البريد السعودي".
وأضاف العتيبي، في تصريحات صحافية، بشأن تجربة الإدارة العامة للمرور، بإيصال أول رخصة قيادة لصاحبها قبل سنة من الآن، وتحديدًا في شهر شعبان من العام الماضي، "قريبًا، ستعلن جوازات المنطقة الشرقية موعد بدء خدمة إيصال الوثائق المنفذة من خلال "أبشر"، ومنها وثائق السفر والإقامات إلى عنوان مقر المستفيد بالتعاون مع البريد السعودي".
وعن النقلة التي أحدثتها الخدمات الإليكترونية، وتحديدًا نظام "أبشر"، وعدد المستفيدين منه حتى الآن، قال العتيبي، إن "الخدمات الإليكترونية "أبشر" مُصمَّمة بشكل سهل للمستخدم، ومنفذة بأفضل التقنيات، ويلاحظ تزايد أعداد المستفيدين منها يومًا بعد الآخر، حيث بلغ عدد المستفيدين حتى الأسبوع الماضي، نحو ثلاثة ملايين مستفيد، وخصصت وزارة الداخلية رقمًا مجانيًّا للدعم الفني، بهدف الإجابة ومعالجة أية مشكلة تقنية، قد تواجه المستفيد، ويمكن لمن لديه ملاحظة أو فكرة لتطوير الخدمة إرسالها للموقع أو على البريد الإليكتروني".
وأوضح العتيبي أن "نظام حجز المواعيد لإصدار أو تجديد الجواز السعودي مرن، ويجري متابعته من الإدارات المطبق بها بجوازات المنطقة الشرقية؛ الدمام، والجبيل، والأحساء، والخفجي، وحفر الباطن، بشكل مستمر، ومنذ منتصف العام الهجري الحالي، أصبح يتطلب من المستفيد الحصول على موعد قبل المراجعة، ونهدف من ذلك إلى رفع الطاقة الإنتاجية، وتقديم خدمة أفضل وأسرع للمستفيدين الذين نحثهم على التقيد بالحضور في الساعة والتاريخ المحدد بالموعد؛ ليحقق نظام المواعيد أهدافه".