بدأت مؤسسة البريد السعودي بتقديم خدمة "برايم إكسبريس العالمي" الهادفة إلى تعزيز وترقية جودة الخدمات وتطوير القيمة المضافة لبريد الرسائل وتحسينها، من خلال تبادل البيانات إلكترونيًا، ومراقبتها وتقييمها وفق معايير مهنية دولية، عبر توظيف أكبر عدد ممكن من استخدامات المؤسسات البريدية ومشغلي النظم البريدية لنظام خدمة العملاء المتكامل CSS لضمان خدمة أسرع وأكثر كفاءة والرد على استفسارات العملاء، وتشجيع الجودة والشفافية في الخدمات البريدية، بهدف خدمة الدول الأعضاء من أجل توسيع حجم السوق البريدي للمؤسسات الأعضاء وتطويره، وبالتالي زيادة حجم العملاء وتوفر خدمة (برايم اكسبرس) انتفاء الحاجة إلى توقيع العميل، حيث يتم التسليم إلكترونيًا، والتعامل بأولوية داخل شبكة البريد الجوي وشبكة توزيع بريد الرسائل، واعتماد الأجر مقابل الأداء، فقد حقق البريد السعودي في تقرير شهر مايو نسبة 95% في تسليم المواد في الوقت المحدد متفوقًا على العديد من الدول التي سبقته في تقديم الخدمة، وذلك وفق برامج مراقبة الجودة وتطوير الاستراتيجية من قبل منظمة البريد الدولي IPC.

ويسعى البريد السعودي لتقديم الخدمة داخليًا وإرسال المواد للدول خارجيًا وذلك خلال العام المقبل،وذلك ضمن خطط البريد السعودي في تطوير وتنمية الخدمات البريدية، سيما مع النمو المستمر لمتطلبات تيسير التجارة الإلكترونية وتوسيع خدمات الحكومة الإليكترونية.

يذكر أن البريد السعودي يقوم حاليًا باستقبال المواد من الدول المتقدمة للخدمة (برايم اكسبرس) كمرحلة أولى للتأكد من جودة أدائه للخدمة التي اتضحت إيجابا من خلال التقرير الشهري الذي تعده منظمة البريد الدولي بطريقة مستقلة؛ لقياس أداء الدول بريديًا.