بدأت أمانة العاصمة المقدسة عمل استبيان لقياس رضا المواطنين والمستفيدين عن الخدمات المقدمة من خلال مشروع التخطيط الاستراتيجي.

وأوضح د. عادل بن صالح فيده مساعد أمين العاصمة المقدسة للتخطيط الاستراتيجي، أن تزايد النمو السكاني والتطور الاقتصادي يحتم زيادة الطلب على الخدمات والمرافق العامة يوماً بعد يوم الأمر الذي دعا إلى عمل استطلاع يتم من خلاله قياس مدى رضا المواطنين وبهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، مشيراً إلى أن الأمانة استحدثت مؤخراً العديد من الإجراءات التي ستسهم في تطوير مستوى الخدمات والارتقاء بالأعمال التي تقدمها للمواطنين.

فيما قال م. إبراهيم بن حامد صايغ مدير إدارة الجودة والتميز المؤسسي، إن «الأمانة» ستستقبل آراء المواطنين والمستفيدين من الخدمات من خلال الاستبيان الذي تم إعداده خصيصاً لهذا الغرض على الرابط (http://hmm.gov.sa/Djd).

و تعقد أمانة العاصمة المقدسة لقاءً مع الجمهور بحضور مسؤولي "الأمانة" لتبادل الأفكار والاستماع لمشكلات المجتمع المكي والعمل على إيجاد أفضل الوسائل لحلها.