حددت جمعية حماية المستهلك 4 حالات لا يحق فيها لشركة الكهرباء فصل الخدمة عن المستفيدين الذين لم يسددوا الفواتير، من بينها فترة الاختبارات وشهر رمضان.
 
وقالت الجمعية في تغريدة لها على حسابها في موقع "تويتر": "لا يحق فصل خدمة الكهرباء عنك لعدم السداد في: فترة الاختبارات - بعد الساعة 12 ظهرًا - خارج أوقات الدوام الرسمي - وفي شهر رمضان".