شدد مستشار خادم الحرمين الشريفين، أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل, على ضرورة رفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطن والمراجع، وأن يعمل الجميع بإبداع لتقديم تلك الخدمات على الوجه الأكمل.
 
وذكر أنه لن يقبل من أي مسؤول في الإمارة تمرير المعاملات دون إبداء الرأي ووجهة النظر فيها، وأن مساعدة المسؤول في اتخاذ القرار مطلب مهم يتوجب على الجميع أداؤه والعمل به.
 
وأوضح أمير مكة أثناء لقائه بمديري الإدارات في الإمارة  في ديوان الإمارة بمكة المكرمة: "إن دور الإمارة يتمحور في الإشراف والمراقبة والمتابعة، إضافة إلى المهمة الأبرز وهي خدمة المواطن وتحقيق العدالة والأمن وكفالة حقوق الناس وذلك ما نص عليه نظام المناطق".
 
ولفت إلى أن المواطن الذي يطرق أبواب الإمارة ويقطع مسافات طويلة للوصول إليها للحصول على حقوقه، يتوجب على الجميع استقباله بالبشاشة وخدمته على الوجه الأكمل.