فرضت "هيئة مراقبة السلوك المالي للمؤسسات" في بريطانيا غرامة مالية تبلغ 12.4 مليون جنيه استرليني على بنك "سانتاندر بريطانيا" بسبب تقاعسه عن تقديم المشورة في مجال الاستثمار بفروعه. وأوضحت "أن عملاء البنك واجهوا خطر الحصول على مشورة غير مناسبة". يذكر أن هذه الغرامة تعد واحدة من أكبر الغرامات المفروضة على أي بنك بسبب تقصير من هذا النوع. وقد قدم البنك اعتذرا وأشار الى أنه سيتصل بالعملاء المتضررين الذين ينتظرون الحصول على تعويضات.