كشفت شركة غارتنر النقاب عن أبرز توقعاتها لعام 2013 وما بعده لشركات ومستخدمي تكنولوجيا المعلومات. وأظهرت التقارير أن الشبكات الاجتماعية والاتصالات المتنقلة والحوسبة السحابية والمعلومات ستشكل مجموعة قوى التغيير المترابطة التي تفرض على الشركات في العالم إجراء تغييرات رئيسية في الأعمال. كما أشارت التقارير إلى ضرورة اعتماد صناع القرار لتوقعات “غارتنر” لفهم مجموعة قوى التغيير المترابطة والاستجابة لها. وتضمّن التقرير السنوي الذي حمل عنوان “أبرز توقعات القطاع لعام 2013: قوى التغيير المترابطة تقود عمليات تحول كبيرة في عدة قطاعات” أربع عشرة فرضية في مجال التخطيط الإستراتيجي ينبغي على رؤساء المعلومات التنفيذيين وكبار المسؤولين وقادة تكنولوجيا المعلومات تحليلها ضمن مبادرات التخطيط وإعداد الإستراتيجيات في الشركات. وقالت كيمبرلي هاريس فيرانتي، نائب الرئيس ومحللة بارزة في غارتنر: “ستواجه معظم القطاعات تغييرات كبيرة خلال عام 2013 وحتى 2015، ستؤدي إلى تحولات أساسية في أنظمة الأعمال، وستسهم بالتالي في إعادة تشكيل تلك القطاعات. وسوف تشكّل الشبكات الاجتماعية والاتصالات المتنقلة والحوسبة السحابية والمعلومات، عوامل هامة في عملية تحول القطاع وستشكل تحدياً لنماذج الأعمال الموجودة من خلال الانتقال إلى نماذج أعمال أكثر كفاءة وتنافسية”. ويمكن لرؤساء المعلومات التنفيذيين وغيرهم من قادة تكنولوجيا المعلومات والأعمال التجارية استخدام توقعات وتوصيات غارتنر ليتسنّى لهم فهم طبيعة القوى التي تغير عالمهم بشكل أفضل، ومن ثمّ وضع إستراتيجيات كفيلة بتلبية متطلبات بيئة الأعمال سريعة التغير.