وقع بريد الجزائر ومتعامل الهاتف النقال ”نجمة”، الأربعاء اتفاقية إطار تعزز تعاملهما في توفير خدمات أكبر للزبائن، إذ ترسي أسس لشراكة ابتكارية بين القطاعين العام والخاص والسماح للمواطنين بالولوج المتساوي لمختلف الخدمات المقدمة عبر كامل التراب الوطني. وتطلق الاتفاقية، الموقعة من طرف المدير العام لبريد الجزائر، امحند العيد محلول، والمدير العام لنجمة، جوزيف جاد، تصورا جديد لمفهوم الخدمات الجوارية أطلق عليه ”في دارك”، يسمح للمشتركين بالاستفادة من التعبئة الإلكترونية ”ستروم” بواسطة سعاة بريد الجزائر، بالإضافة إلى تمكين زبائن نجمة من الاستفادة من خدمات متعاملهم لدى مكاتب البريد، ضمن سياسة تسهيل استعمال تكنولوجيات الإعلام والاتصال في المناطق النائية والمعزولة. وتسمح الاتفاقية أيضا بتوسيع شبكتها بفضل بعض المنشآت التابعة لبريد الجزائر، على أنها ستتبع - حسب تصريح المدير العام لبريد الجزائر - بشركات أخرى لتحسين الخدمات الموجهة للزبائن. كما أشار مدير عام نجمة إلى أن الاتفاقية تجسد العلاقة المباشرة مع الزبائن من أجل استجابة أفضل لرغباتهم.