بعد توارد أخبار عن قيام فريق المبيعات بتقديم صفقات ترويجية مخفضة، أعلن إيلون ماسك الرئيس التنفيذي لشركة تسلا موتورز أن غاضب بشدة، وقال ماسك أن يقوم بدفع ثمن السيارات الخاصة به بالكامل، وكذلك يفعل أصدقائه، وأسرته، والمشاهير، وأضاف أن الخصومات ليس خيارا متاحًا أيا كان الشخص المشتري.

سبب المشكلة كان أحد المنشورات على موقع Reddit والذي يشرح تجربة أحد المشترين للسيارة والذي قال أن السيارة لم تصله في الوقت المحدد، ويدعي صاحب المنشور أن البائع قال له أنه سيحصل على سعر مخفض لقاء ذلك، بعد ذلك قام إيلون بكتابة بريد إلكتروني لكل العاملين بشركة تسلا وقال فيه:”لن يكون هناك خصومات أبدا، وأنا أعني أبدا، فهذا الأمر ينطبق على شخصي أيضا فأنا أدفع الثمن الكامل للسيارة، والأمر نفسه ينطبق على أصدقائي، العائلة، والمشاهير، وأيا كان منصبك”

حقق المنشور مشاركة وجدلا واسع النطاق، مما دفع بأحد المسئولين للكتابة على موقع تويتر بأن إيلون ماسك يعتقد بأن انتشار مثل هذه الأخبار ستهدد مصداقية الشركة، وطالب إيلون الوكلاء بتحري الدقة وعدم التفاوض مع العملاء لأنهم لا يملكون الحق لفعل هذا، وختم أن تسلا لا تقدم الخصومات سوى على السيارات المستعملة في الاختبارات، أو النماذج التي تضررت أثناء الاختبارات، وأنه على العملاء عدم توقع أي خصومات أو تخفيضات على السيارات الرسمية التي تخرج من مصانع الشركة عند ذهابهم لوكلاء تسلا.