اعترفت شركة "إل جي" بوجود خلل في أجهزة التلفاز الذكية خاصتها مكنها من جمع بيانات ومعلومات عن مستخدمي تلك الأجهزة وحول عادات المشاهدة لديهم دون علمهم. وتتيح وظيفة "تجميع معلومات القنوات التي شوهدت" للشركة تخزين معلومات عن القنوات التي يشاهدها مستخدمي أجهزة التلفاز الذكي خاصتها ووقت التنقل بين القنوات وأبرز البرامج التي يشاهدونها، إلا أن الشركة توفر إمكانية لإيقاف تلك الوظيفة. وقد أوضحت "إل جي" أن الوظيفة التي تتيح للمستخدمين إيقاف عملية جمع المعلومات حول عادات المشاهدة، لم تعمل حين تم تفعيلها في بعض الأجهزة بسبب خلل تقني.