كشفت نتائج آخر تقارير نورتن Norton التابعة لشركة سيمانتك، المتخصصة في مجال الحلول الأمنية أن الأفراد يسهلون مهمة القراصنة الإلكترونيين في الوصول إلى معلوماتهم الحساسة مثل تفاصيل الحسابات المصرفية وكلمات المرور المتعلقة بحساباتهم عند الاتصال بالإنترنت من شبكات “واي فاي” عمومية.

وبحسب تقرير نورتن عن مخاطر واي فاي لعام 2016، والذي تناول دراسة أكثر من 9000 شخص من تسعة أسواق مختلفة، يمكن أن يتسبب الجهل حول أمن شبكات واي فاي العامة بتعرض الناس لهجمات القراصنة الإلكترونيين بسهولة.

وأكد اثنين من كل ثلاثة أشخاص شملهم الاستطلاع أنهم لا يستطيعون التمييز بين شبكة واي فاي الآمنة وغير الأمنة، ويظهرون اهتمامًا أكبر براحة وسرعة الاتصال قبل ضمان أمن معلوماتهم الشخصية.

وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، يدرك المستهلك بعض المخاطر الأساسية عند استخدام شبكات واي فاي العامة، ويشير 53% من الذين شملهم البحث من دولة الإمارات أن استخدام الشبكات العامة أكثر خطورة من ركوب السيارة دون ربط حزام الأمان.

ولمساعدة المستخدم في الاتصال بشبكة واي فاي عامة آمنة، كشفت نورتن عن التطبيق الهاتفي الأمني Norton WiFi Privacy، والذي قالت إنه يمكن استخدامه بسهولة على الأجهزة التي تعمل بنظامي أندرويد وآي أو إس لتحصين معلومات المستهلك والتصدي لتطفل المتسللين الإلكترونيين الذيم يستغلون شبكات واي فاي اللاسلكية العامة.

وفي هذه المناسبة قال تميم توفيق، رئيس الشراكات في منطقة الشرق الأوسط في نورتن التابعة لسيمانتك: “نعرف بأن الكثير من المستهلكين يعتقدون أن استخدام كلمة المرور للاتصال بشبكة واي فاي عامة يحافظ على معلوماتهم الشخصية آمنة، ولكن ذلك ليس صحيحًا”.

وأضاف توفيق: “عند استخدام أي شبكة عامة، سواء كانت محصنة بكلمة مرور أو مفتوحة للجميع، ينبغي على المستخدم توخي الحذر، لأنه يمكن بسهولة على مجرمي الإنترنت الاستفادة من هذه الاتصالات للوصول إلى المعلومات الحساسة التي تقومون بإرسالها واستقبالها”.

وأوضح توفيق أن تطبيق Norton WiFi Privacy يساعد في حماية المعلومات مثل كلمات المرور وأرقام البطاقة الائتمانية ويمنع وصول المتسللين الذين يستخدمون الشبكة ذاتها من التنصت.

وفي حين يشير 88% من المستهلكين على الصعيد الدولي قلقهم حول استخدام شبكات واي فاي عامة كونها تتيح للآخرين إمكانية سرقة المعلومات التي يقومون بإدخالها، يعتقد 57% من البالغين أن معلوماتهم تكون آمنة عند استخدام شبكات واي فاي المتوفرة في الأماكن العامة مثل المطارات والفنادق والمقاهي ويحسبون أن هناك نظامًا أمنيًا مدمجًا في تلك الشبكات.

ولكن الأمر ليس كذلك، حتى التطبيقات الهاتفية الأكثر انتشارًا المتوفرة على أجهزة أندرويد تظهر نقصًا في الخصائص الأمنية، 25% من أشهر تطبيقات أندرويد تقوم بتحويل المعلومات الحساسة دون تشفيرها للحفاظ على حمايتها.

وعند استخدام الجهاز عبر شبكة واي فاي عامة، يتمكن القراصنة من سرقة المعلومات التي تتنقل عبر تلك الشبكة، والتي يمكن بيعها على “الشبكة المظلمة”، أو استخدام المعلومات لسرقة الحسابات المصرفية.

وكشفت الدراسة أيضًا أن ثلاثة لكل أربعة من الذين شملهم الاستطلاع يخشون بيع بيانات حساباتهم الشخصية وكلمات المرور أكثر من عرض صورهم الشخصية جدًا على الإنترنت دون موافقتهم.

ومع ذلك، في حين يبدو أن المستهلك يخشى حصول القراصنة الإلكترونيين على معلوماته الشخصية والبيانات الحساسة، تعتبر الأنشطة التي تعرض المعلومات الشخصية للخطر شائعة، حيث شارك 81% من المستهلكين معلوماتهم الحساسة باستخدام شبكات واي فاي غير آمنة في الأماكن العامة.

ولمواجهة هذه المخاطر الأمنية، يستخدم تطبيق نورتن الخصوصي تقنية تشفير متطورة بمعايير عسكرية تقوم بتغيير معالم البيانات التي يتم إرسالها واستقبالها للمساعدة في حماية المعلومات والهوية الشخصية على الإنترنت.

وأشارت نورتن إلى سلوكيات شبكة واي فاي الخطرة، التي تشمل أن أكثر من نصف المستهلكين يستعملون حساباتهم الشخصية وشبكات التواصل الاجتماعي أثناء استخدام شبكات واي فاي غير آمنة، وهذا يعرض بياناتهم الخاصة الشخصية والمهنية للخطر.

كما يستخدم واحد لكل 5 المعلومات المصرفية عبر شبكات واي فاي عامة، ويعتقد جيل الشباب أن شبكات واي فاي العامة آمنة: 68% من جيل الألفية و 62% جيل اكس، مقابل 55% لمن هم فوق سن 55. والمثير للدهشة أن أولياء الأمور 66% يعتقدون بأن شبكة واي فاي العامة آمنة أكثر من غير أولياء الأمور 59%.

وبمجرد إدراك التعرض للخطر، كشفت الدراسة أهم النقاط التي تثير القلق بالنسبة للمستهلك، إذ أظهر تسعة لكل عشرة من المستهلكين قلقهم حيال سرقة معلوماتهم عند استخدام شبكات واي فاي عامة، ولكن لا يعرفون كيف يمكن أن يوفروا الحماية لتلك المعلومات.

وعند استخدام شبكة واي فاي عامة، يقلق المستهلك من الوصول غير المصرح به إلى معلوماته المالية (87%) والصور ومقاطع الفيديو الشخصية (80%)، التعرض لبرامج خبيثة (86%) وقراءة أحدهم للرسائل الإلكترونية (79%).

ويخشى 74% من المستهلكين البيع الجنائي لبيانات تسجيل الدخول/كلمات المرور المتعلقة بحساباتهم الحساسة أكثر من تسرب صور شخصية جدًا، كما يخشى 69% من المستهلكين تعرض حساباتهم على شبكات التواصل الاجتماعي للقرصنة الإلكترونية عند استخدام شبكة واي فاي في المقاهي مقارنة بعدم توافر إنترنت كليًا.

ويمكن لمستخدمي نظامي أندرويد وآي أو إس تنزيل تطبيق نورتن WiFi Privacy من متجر جوجل بلاي وآب ستور. وتتوفر خدمة الاشتراك السنوي مقابل حوالي 110 دراهم، وتشمل توفير الحماية لجهاز واحد والدعم المدمج بالتطبيق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

وتعتزم شركة نورتن جلب التطبيق إلى أجهزة الحاسب الشخصي العاملة بنظامي ويندوز وماك والأجهزة المتعددة قريبًا.