تلقى العديد من مستخدمي فودافون مصر صباح الخميس، رسالة نصية تتضمن خصم 30 جنيهًا من أرصدتهم. وأضافت الرسالة أن خصم الرصيد نظير استخدام باقة الإنترنت الخاصة بالشركة عند التجوال، مما أصاب جموع العملاء بالاستياء على الرغم من تواجدهم داخل مصر، والشركة تحاسبهم على نظام التجوال.

وأوضحت الشركة أن عطل في السيستم تسبب في هذا الخطأ، لتصل الرسالة إلى معظم العملاء. وأكدت خدمة العملاء أنه جار تدارك الخطأ، بعدم خصم الرصيد وإرجاعه إلى أصحابه مرة أخرى.