بمثابة أكثر ماركات الهواتف الموثوق فيها من قبل الأوروبيين، على الرغم من الصعوبات التي تمر بها الشركة الفنلندية، وفقا لاستطلاع رأي أجرته مجلة (ريدرز دايجست). ووفقا لنتائج الاستطلاع الذي شارك به أكثر من 18 ألف شخص من 12 دولة أوروبيا، فإن نوكيا حافظت مجددا على مركزها كأكثر الماركات الموثوق بها في بلجيكا وسلوفينيا وفنلندا وجمهورية التشيك وبولندا والبرتغال ورومانيا وروسيا وسويسرا. وعلى الرغم من هذا فإن (سامسونج) المنافس الرئيس لـ(نوكيا) يواصل اكتساب شعبية جعلته يتمكن من اجراز المركز الأول في ألمانيا وفرنسا وهولندا. ولم تحصل شركة (آبل) على المركز الأول في أي من الدول الـ12 التي شملها الاستطلاع، على الرغم من شعبية جهاز الـ(آي فون)، حيث حصلت على المركز الثاني في كل من فرنسا والسويد. يشار إلى أنه في استطلاع رأي سابق كانت نوكيا في الصدارة بكل الدول عدا فرنسا، التي تصدر فيها سامسونغ.