إستقطب الموقع الإلكتروني لهيئة الإمارات للهوية نحو مليوني زيارة خلال النصف الأول من عام 2014 محافظا على معدل الزيارات ذاته الذي حققه خلال الفترة عينها من عام 2013.
و سجل الموقع الإلكتروني للهيئة أكثر من 5 ملايين حركة تصفح خلال الشهور الستة الماضية في وقت بلغت فيه نسبة الزيارات الجديدة للموقع 35 بالمائة من إجمالي الزيارات المسجلة وبواقع 700 ألف زيارة جديدة.
كانت الهيئة قد أجرت خلال العام 2013 عملية تطوير شاملة لموقعها الإلكتروني وفق أحدث التصاميم والمواصفات التي تحاكي آخر ما توصلت إليه الثورة الرقمية في مجال برمجة وتصميم وإدارة المواقع الإلكترونية على مستوى العالم بهدف تسهيل وصول زواره ومستخدميه إلى الخدمات التي يرغبون بالحصول عليها.
وأكد عبدالله الكندي مدير إدارة تقنية المعلومات في هيئة الإمارات للهوية حرص الهيئة على تطوير موقعها الإلكتروني بشكل دائم ومستمر لتحقيق التميز في الخدمات والريادة في الأداء انطلاقا من تركيزها على محور "خدمة المتعاملين" باعتباره أحد أبرز محاور خطتها الاستراتيجية 2014-2016.
وأشار الكندي إلى أن هذا المستوى من الإقبال على موقعها الإلكتروني يعكس أهمية الموقع ودوره كوسيلة اتصال فاعلة ومركز معرفي ناشط تحظى بثقة شريحة واسعة من المتعاملين والمهتمين ..كما يعكس جدوى مبادرات الهيئة الرامية إلى تطوير خدماتها الإلكترونية ومساندة جهود التحول نحو الحكومة الذكية.
وإعتبر أن نمو عدد زوار موقع الهيئة الإلكتروني يعتبر بمثابة مؤشر للمكانة المرموقة التي يحتلها الموقع بين الوجهات الإلكترونية والتفاعلية الأكثر استقطابا للزوار على مستوى المواقع الحكومية في الدولة ..ويعد مؤشرا واضحا على المكانة التي تتمتع بها الهيئة على خارطة المؤسسات الحكومية الذكية على المستويين المحلي والعالمي.
وأكد الكندي أن موقع الهيئة الإلكتروني يخضع لعمليات تطوير مستمرة بناء على آراء متعامليها واقتراحاتهم وذلك بهدف تمكين متصفحيه من الاستفادة بالشكل الأمثل من خدماته ومحتوياته ..مشيرا إلى أن الهيئة بادرت إلى إبراز الروابط المهمة الموجودة على الموقع لتسهيل وصول زواره ومستخدميه إلى الخدمات التي يرغبون بالحصول عليها بما يوفر عليهم الوقت والجهد ويجنبهم عناء البحث عنها ومن بينها إبراز خدمتي الاستمارة الإلكترونية والاستعلام عن حالة الطلب بشكل واضح.
ويتميز الموقع الإلكتروني للهيئة بشموليته من الناحيتين المعلوماتية والخدماتية ويقدم معلومات وافية حول الهيئة وخططها ومبادراتها ومشاريعها ومختلف جوانب عملها بالإضافة إلى حزمة من الخدمات المخصصة للمؤسسات والأفراد من أبرزها الاستمارة الإلكترونية والاستعلام عن حالة الطلب وحالة البطاقة لدى بريد الإمارات إلى جانب ركن المعرفة الذي يشكل منصة معرفية متكاملة عن الهيئة وإصداراتها العلمية.
ويتيح موقع الهيئة لزواره تجربة فريدة من حيث سهولة وسلاسة التصفح والوصول إلى المعلومة والحصول على الخدمة المطلوبة إلى جانب المشاركة التفاعلية والمعرفية من خلال خطوات مختصرة وبسيطة تضمن فعالية وانسيابية البحث وتلبي تطلعات المتعاملين.
ويدعم تصميم موقع الهيئة تصفح جميع أقسامه من خلال مختلف منصات الهواتف الذكية ووفق أحدث ما توصلت إليه تقنيات تصميم المواقع الإلكترونية عالميا حيث تعتبر الهيئة أول جهة حكومية في الدولة تستخدم تقنية " ريسبونسف ديزاين"في تصميم موقعها مستوفية بذلك إحدى المتطلبات الأساسية للحكومة الذكية عبر الهواتف المتحركة والأجهزة اللوحية الذكية.
جدير بالذكر أن الموقع الإلكتروني للهيئة حقق نسبة 41ر99 بالمائة في الالتزام بمعايير الدليل الإرشادي للمواقع الإلكترونية للجهات الحكومية الاتحادية على مستوى الدولة وفق تقرير نتائج التقييم السنوي للمواقع الحكومية الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات لعام 2013 مرسخا بذلك تميزه كأحد أفضل المواقع الإلكترونية الرسمية في الدولة.
كانت الهيئة قد أطلقت خدمة المحادثة الفورية عبر موقعها الإلكتروني بعنوان "إسأل حمد" في إطار حرصها على إتاحة الفرصة للمتعاملين للتواصل والتفاعل المباشر معها والرد على استفساراتهم وملاحظاتهم ومعالجة شكاواهم المتعلقة بخدمات الهيئة أو بأدائها.
وفاز موقع الهيئة الإلكتروني بالعديد من الجوائز المرموقة من أبرزها جائزة "ساميت" العالمية لأفضل موقع إلكتروني حكومي متميز وجائزتي أفضل موقع إلكتروني حكومي عربي على مستوى الدول العربية والجائزة الأولى في الدورة السابعة لمسابقة درع المواقع الإلكترونية.