شكى مشتركون في خدمات الهاتف المتحرك من مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، أن المؤسسة ترفض السماح لهم التحول من نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المقدم "واصل"، بحسب صحيفة الإمارات اليوم.

وقال المشتركون إنهم "طلبوا تحويل خطوطهم، بعد أن فوجئوا بارتفاع قيمة الفواتير المستحقة عليهم، على الرغم من تقديم شكاوى لـ"اتصالات" حول هذه القيمة".

من جانبها، قالت "اتصالات" إن "التحويل من نظام الفاتورة إلى الدفع المقدم مسموح به بشروط محددة، أبرزها مرور ستة أشهر على الأقل على الاشتراك بالفاتورة، ودفع المشترك 300 درهم نظير إيقاف الخدمة".

من جهتها، أفادت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات أنه لا يوجد لديها ما يمنع من تحويل المشترك خطه من نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المسبق، لكن لابد من الأخذ في الحسبان الشروط والأحكام المنصوص عليها في العقود بين المشتركين والمشغلين.