ستواجه معظم القطاعات تغييرات كبيرة خلال عام 2013 وحتى 2015 ستشكل الشبكات الاجتماعية والاتصالات المتنقلة والحوسبة السحابية والمعلومات، مجموعة قوى تغيير مترابطة، تفرض على شركات ومستخدمي تكنولوجيا المعلومات في العالم، إجراء تغييرات رئيسة في الأعمال، وذلك حسب توقعات شركة غارتنر لعام 2013 وما بعده. وتضمّن التقرير السنوي الذي حمل عنوان «أبرز توقعات القطاع لعام 2013: قوى التغيير المترابطة تقود عمليات تحول كبيرة في عدة قطاعات»، أربع عشرة فرضية في مجال التخطيط الاستراتيجي، ينبغي على رؤساء المعلومات التنفيذيين وكبار المسؤولين وقادة تكنولوجيا المعلومات تحليلها، ضمن مبادرات التخطيط وإعداد الاستراتيجيات في الشركات. وقالت كيمبرلي هاريس فيرانتي، نائب الرئيس ومحللة بارزة في غارتنر: «ستواجه معظم القطاعات تغييرات كبيرة خلال عام 2013 وحتى 2015، ستؤدي إلى تحولات أساسية في أنظمة الأعمال، وستسهم بالتالي في إعادة تشكيل تلك القطاعات. وسوف تشكّل الشبكات الاجتماعية والاتصالات المتنقلة والحوسبة السحابية والمعلومات، عوامل هامة في عملية تحول القطاع، وستشكل تحدياً لنماذج الأعمال الموجودة، من خلال الانتقال إلى نماذج أعمال أكثر كفاءة وتنافسية». ويمكن لرؤساء المعلومات التنفيذيين وغيرهم من قادة تكنولوجيا المعلومات والأعمال التجارية، استخدام توقعات وتوصيات غارتنر، ليتسنّى لهم فهم طبيعة القوى التي تغير عالمهم بشكل أفضل، ومن ثمّ وضع استراتيجيات كفيلة بتلبية متطلبات بيئة الأعمال سريعة التغير.