منذ أن التحقت مدير أول قسم الاستراتيجية شمسة عباس الرئيسي،  بجمارك دبي عام 2008، وضعت التميز والابتكار هدفا رئيسا في حياتها العملية والشخصية، وهو الأمر الذي أهلها لكي تكون من أبرز القيادات النسائية في جمارك دبي.

تعمل شمسة مديرا أول لقسم الاستراتيجية، ومكلفة بمهام مدير أول قسم إدارة الأداء المؤسسي بإدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي، وهي مسؤولية تعتز بها كثيراً وسعيدة بهذه المهام، فهي مهام تخصصية ونوعية، أضافت لها الكثير في حياتها العملية والحياتية.

وتقوم شمسة بمهام عديدة، أبرزها الإسهام في تطوير وتحديث الخطة الاستراتيجية الخاصة في جمارك دبي، ووضع مؤشرات الأداء الرئيسة، والإجراءات التصحيحية والوقائية على المستوى المؤسسي ومتابعة الأداء الاستراتيجي للدائرة.

إضافة إلى إدارة عمليات التحسين، بناءً على المتابعة الدورية للأداء الاستراتيجية، ودعم الوحدات التنظيمية، لوضع خططها السنوية والمرتبطة بالخطة الاستراتيجية للدائرة، وذلك لضمان توحيد كل الجهود لتطبيق الاستراتيجية الرئيسة للدائرة، وتحقيق رؤية جمارك دبي.