أكد وزير التعليم السعودي د. عزام بن محمد الدخيّل، خلال اجتماعٍ عقده مع وكلاء الوزارة ومديري العموم والمسؤولين في خدمة تواصل بتخصيص أماكن للمستفيدين للتواصل معهم كلٌ في اختصاصه.

كما نوه بأهمية الرد على اتصالات المستفيدين الواردة منهم بكل أنواعها بما يضمن الاستماع لهم والإجابة عن استفساراتهم والعمل على حل ما يواجهونه.

وحث د. الدخيّل على نشر أرقام الاتصال الهاتفي في موقع الوزارة والجامعات وإدارات التعليم وتخصيص موظفين في كل جهة مع التأكيد على جودة الأداء لتذليل الصعوبات وتسهيل الإجراءات والعمل على تحقيق رغبات المستفيدين وإنهاء معاملاتهم في أسرع وقت ممكن.

فيما استعرض المسؤولون في خدمة تواصل التقارير الدورية للخدمة، ونسبة الإنجاز للطلبات الواردة لها، والتأكيد على وكالات الوزارة بالتنسيق مع المعنيين للرد على جميع الطلبات، لتحقيق الجودة في التفاعل مع المستفيدين.

يذكر أن خدمة تواصل تستقبل جميع طلبات المستفيدين عبر الموقع التالي: http://Tawasul.moe.gov.sa.