الشارقة ـ وام
نفذت هيئة كهرباء ومياه الشارقة تجربة لتبادل مواقع المسئولية بين العاملين في إدارة متابعة المشتركين حتى يمكن لكل منهم التعرف على طبيعة عمل الأخر .
فقد تولى مدير الإدارة مهمة موظف استقبال خدمة المشتركين وتنفيذ التعليمات التي تصدر إليه وتم تبادل المهام الوظيفية في جميع أقسام الإدارة والمكاتب الفرعية.
وأوضح سعادة الدكتور المهندس راشد الليم رئيس الهيئة أن تنفيذ هذه التجربة يأتي في إطار حرص هيئة كهرباء ومياه الشارقة على تحسين آداء العاملين ومراقبة مهاراتهم .
وأوضح أنه تم تطبيق هذه الفكرة بمشاركة جميع الأقسام والمكاتب الفرعية التابعة لإدارة متابعة المشتركين وساهمت الحركة المستمرة للمعاملات المختلفة في تعريفهم بالتغيرات المستمرة في نظم العمل والممارسات الإدارية والتنظيمية بطريقة عملية .
وأشار إلى أن فكرة تبادل مواقع المسئولية جاءت بهدف كسر الروتين اليومي في العمل وخلق جو من التجديد في الاداره لكسب المهارات والخبرات المختلفة..
وقد حققت هذه التجربة نجاحا كبيرا حيث قام كل من تولى المسئولية في قسم بابتكار وتنفيذ أفكار جديدة للعمل وتم الاتفاق مع رؤساء الأقسام والموظفين على تكرار تجربة تبادل مواقع المسئولية.
وأشار إلى أن الهيئة ستعمل خلال المرحلة المقبلة على تنفيذ خطة متكاملة لتفعيل المبادرة التي أطلقتها تحت شعار " تميز" وتتضمن 6 محاور رئيسية لتحقيق التميز عام 2015 في كافة المجالات .
ومن جانبه أشاد حامد طاهر الحاج مدير إدارة متابعة المشتركين بالتجربة التي ساهمت في تطوير مهارات موظفي الإدارة باختلاف درجاتهم الوظيفية .