قدمت المديرية العامة للمياه في منطقة المدينة المنورة اعتذارها لمواطنى حي العزيزية غرب المدينة المنورة عن تأثر خطط ضخ المياه خلال الأسبوع الماضي نتيجة أعمال الصيانة الدورية لبعض محابس التحكم الرئيسة بشبكات التوزيع وقالت فى اعتذارها إن أعمال الصيانة جاءت ضمن خطط تحديث المحابس استعدادًا لموسم رمضان والحج.

وتأثرت نتيجة أعمال الصيانة بعض المخططات المرتفعة في منطقة العزيزية مثل ت5 وت10 فيما حرصت المديرية على تعويض المواطنين المتضررين بتلك المخططات من خلال صهاريج السقيا مع تكثيف ساعات العمل بجميع أشياب المديرية وزيادة عدد الردود لتوفير الصهاريج للمواطنين بأقصى سرعة ممكنة، إلى أن تمت إعادة الضخ وفق الوضع الطبيعي للعزيزية.

وجددت المديرية اعتذارها لسكان العزيزية من منطلق تحمل مسؤوليتها تجاه خدمة المواطنين وقالت إنها على أتم استعداد لاستقبال أي شكاوى أو مقترحات تسهم في توفير أفضل الخدمات لجميع المواطنين بطيبة الطيبة على مدار الساعة على الهاتف (939) أوعلى موقع المديرية الالكتروني WWW.MWA.GOV.SA أوعلى موقع التواصل الاجتماعي تويتر أوفيس بوك، كما تشكر المديرية شراكة المواطنين وتقبلهم لهذه المشكلة العابرة في ضعف كميات المياه في الفترة السابقة.

والى ذلك يقوم المختصون بالمديرية بأعمال المتابعة والمراقبة والإشراف علي مقاولي السقيا التابعين لها في الأشياب الخمسة التابعة للمديرية والموزعة على أحياء المدينة المنورة والمتمثلة في شيب قباء وشيب العزيزية وشيب الجرف وشيب المطار وشيب المحاميد ويلتزم جميع مقاولي المديرية ببيع المياه بالسعر الرسمي حيث وجه أمير منطقة المدينة المنورة بسرعة تفعيل عمل لجنة إدارة الأزمات والتي سبق أن شكلت بأمر الأمير الكريم كما وجه بأن تعمل كافة الأشياب على مدار الساعة طيلة شهر رمضان المبارك وذلك بهدف التسهيل على المواطنين وضمان استدامة توفير مياه الشرب المطلوبة لهم، مع توفير مكاتب ثابتة بشكل فوري بموقع شيب العزيزية لمباشرة اللجنة عملها بمشاركة الجهات المختصة للتأكد من سير العمل.