الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب عربية وعالمية
- بطولات
- أخبار الأندية العربية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
- غاليري
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث GMT09:18:26
آخر تحديث GMT09:18:26
خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل
خدمة Peek in
لندن – العرب اليوم
تقوم العديد من المواقع والخدمات الإلكترونية بتقديم خدمات الدعم الفني لعملائها، ويكون ذلك عبر طرق عديدة أبرزها الدردشة المباشرة مع العميل، إلا أن معرفة مشكلة العميل يتطلب الكثير من الأخذ والرد والحديث الذي قد يطول من أجل محاولة فهم المشاكل التي يُواجهها العميل.
ولكن مع خدمة Peek in يمكن لأصحاب الخدمات الإلكترونية تقديم الدعم الفني لعملائهم بسهولة كبيرة، بحيث يمكن لفريق الدعم الفني مشاهدة ما يقوم به العميل على الحاسب، مما يُسهّل إمكانية معرفة المشكلة وتقديم الحل المناسب لها بشكلٍ أكبر بكثير من الطرق التقليدية.
وتعمل الخدمة بشكلٍ مثالي ومتكامل مع أبرز خدمات الدردشة مع العملاء، مع توفير إمكانية مشاهدة شاشة العميل خلال لحظات بسيطة، مما يوفّر على العميل وكذلك على موظّف الدعم الفني الكثير من الوقت الضائع في محاولة فهم المشكلة من أجل حلّها.
- الثلاثاء ,23 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 17:36 2021 إيطاليا تؤكد وجود أخطاء بـ 200 مليون يورو ضد آبل وأمازون لمخالفة قواعد المنافسة
- الثلاثاء ,09 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 08:48 2021 وضع مشروع تكوين وإعادة تأهيل الشباب في إختصاصات المجال الرقمي في تونس
- الأحد ,07 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 15:36 2021 واشنطن تعرض 10 ملايين دولار للعثور على قراصنة "داركسايد"
- الأحد ,31 تشرين الأول / أكتوبر GMT 09:39 2021 وزارة التكنولوجيا و الاتصال التونسية توضّح كيفيّة استخراج جواز التلقيح
- الثلاثاء ,05 تشرين الأول / أكتوبر GMT 12:21 2021 فيسبوك يوضح بخصوص تعطل مواقع التواصل في عدة دول من بينها تونس
GMT 17:36 2021 الثلاثاء ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
إيطاليا تؤكد وجود أخطاء بـ 200 مليون يورو ضد آبل وأمازون لمخالفة قواعد المنافسة
GMT 08:48 2021 الثلاثاء ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
وضع مشروع تكوين وإعادة تأهيل الشباب في إختصاصات المجال الرقمي في تونس
GMT 15:36 2021 الأحد ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
واشنطن تعرض 10 ملايين دولار للعثور على قراصنة "داركسايد"
GMT 09:39 2021 الأحد ,31 تشرين الأول / أكتوبر
وزارة التكنولوجيا و الاتصال التونسية توضّح كيفيّة استخراج جواز التلقيحGMT 12:21 2021 الثلاثاء ,05 تشرين الأول / أكتوبر
فيسبوك يوضح بخصوص تعطل مواقع التواصل في عدة دول من بينها تونسGMT 12:16 2021 الأربعاء ,29 أيلول / سبتمبر
إنقطاع جزئي يؤثر على خدمات "تويتر" في بعض دول العالمGMT 11:55 2021 الثلاثاء ,21 أيلول / سبتمبر
"آبل" تعمل على تطوير تقنية لكشف الاكتئابGMT 07:44 2021 الأربعاء ,15 أيلول / سبتمبر
حجب الصفحة الرسمية لمجلس نواب الشعب التونسي على الفاسبوكتونس ملتزمة بسداد ديونها الخارجية وتتأهب لجولة جديدة مع صندوق النقد
تونس -تونس اليوم
قالت رئيسة الوزراء التونسية نجلاء بودن، يوم الجمعة، إن احتياطيات تونس من النقد الأجنبي تمكنها من سداد ديونها الخارجية، وهو ما تحرص عليه وسط أزمة مالية غير مسبوقة دفعت خبراء بالتشكيك في قدرة البلاد على عدم التخلف ع�...المزيد
مصر تطلق قمراً صناعياً جديداً وتعلن نجاح استقبال أول صورة من "نكس سات1"
المنامة - تونس اليوم
أعلنت مصر نجاح استقبال أول صورة من القمر الصناعي الجديد "نكس سات 1" والذي قامت بإطلاقه بالتعاون مع شركة ألمانية. وأوضح الدكتور أيمن عاشور وزير التعليم العالي، أن إطلاق القمر الصناعي جاء بهدف توطين تكنولوجي...المزيدتوقيع عقد لترميم ''الكراكة'' في حلق الوادي وتحويلها إلى متحف للخزف الفني
تونس -تونس اليوم
أشرفت وزيرة الشؤون الثقافية حياة قطاط القرمازي اليوم على توقيع عقد لزمة بين كلّ من وكالة إحياء التراث والتنمية الثقافية ممثّلة في المديرة العامة آمال حشانة وسمير السلامي، مستثمر خاصّ، لترميم واستغلال الحصن ال�...المزيد
GMT 04:41 2024 الثلاثاء ,20 شباط / فبراير
الكشف عن فوائد مذهلة لحقنة تخفيف الوزن الشهيرة
GMT 18:22 2020 الإثنين ,02 تشرين الثاني / نوفمبر
حظك اليوم برج العذراء الإثنين 2 تشرين الثاني / نوفمبر 2020
GMT 12:53 2014 الثلاثاء ,25 شباط / فبراير
"Facebook messenger" سيكون متاحًا لويندوز فون بعد أسابيع
GMT 11:08 2016 الثلاثاء ,26 كانون الثاني / يناير
وقف الهدر والتبذير..شعار الكويت الجديد
GMT 17:54 2017 الأربعاء ,27 أيلول / سبتمبر
نادي يوفنتوس يستعيد خدمات كلاوديو ماركيزيو في الدوري الإيطالي
GMT 16:21 2019 الخميس ,27 حزيران / يونيو
اجتماع تقني يجمع مسؤولي منتخبَي مالي وتونس
GMT 11:21 2018 الأحد ,11 تشرين الثاني / نوفمبر
عقدة حياتو والكامرون
GMT 12:38 2021 الإثنين ,22 آذار/ مارس
تعرف على أكثر السيارات الرياضية سرعة في العالم
GMT 14:25 2017 الأحد ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
فيلم الرعب "Jigsaw" يحقق 32 ميلون دولار في أسبوع عرضه الأول
GMT 09:26 2017 الخميس ,13 إبريل / نيسان
سوسيج تري كامب السحر الحقيقي للحياة البرية
GMT 20:34 2018 الإثنين ,10 كانون الأول / ديسمبر
"HER" BURBERRY عطر المرأة الجريئة الباحثة عن التميز
GMT 12:54 2019 الثلاثاء ,11 حزيران / يونيو
أبسط وأسهل طريقة لاختيار الحجاب الملون بأناقة
GMT 14:51 2019 الثلاثاء ,16 إبريل / نيسان
عبدالله يطالب لاعبي النصر نسيان الخسارة أمام الاتحاد
GMT 13:37 2012 الخميس ,20 كانون الأول / ديسمبر
كأس ألمانيا: دورتموند وشتوتغارت وبوخوم إلى ربع النهائي
GMT 03:00 2013 الجمعة ,25 تشرين الأول / أكتوبر
ظاهرة "الإرهاب" كلفت تونس 4 مليارات دينار
GMT 12:33 2020 الخميس ,24 أيلول / سبتمبر
"الصحة العالمية” تُحذّر من عواقب اللقاحات المنزلية لمواجهة "كورونا"
GMT 17:25 2019 الإثنين ,22 إبريل / نيسان
الاتحاد يتعادل مع لوكوموتيف طشقند ويتصدر المجموعة
GMT 14:46 2021 الإثنين ,05 إبريل / نيسان
السودان تعلن إثيوبيا تتجاهل تحذيراتها الواضحة بشأن الملء الثاني الأحادي لسد النهضة
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك